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Hast Du Fragen zum Unternehmen oder den Dienstleistungen? 
Im Folgenden findest Du einige Antworten. 

Allgemeine Fragen

  • Wie sind die Geschäftszeiten?

    In der Regel gelten folgende Öffnungszeiten: 


    Montag: Ruhetag!

    Dienstag: 09:00 - 19:00 Uhr 

    Mittwoch: 09:00 - 19:00 Uhr

    Donnerstag: 09:00 - 20:30 Uhr

    Freitag: 09:00 - 19:00 Uhr


    Pause: 13:00 - 15:00 Uhr


    Samstag: 09:00 - 14:00Uhr


    Termine können ausschließlich nach  Vereinbarung oder Online-Buchung durchgeführt werden. 


    Änderungen unter Vorbehalt möglich!

  • Darf ich spontan vorbei kommen?

    Natürlich kannst du spontan im Studio vorbei kommen, um zum Beispiel ein paar Kleinigkeiten einzukaufen oder einen Termin zu vereinbaren. Behandlungen werden jedoch ausschließlich nach vorheriger Terminvereinbarung durchgeführt. 

    Für eine ausfühlriche Beratung empfiehlt es sich ebenfalls einen Termin zu vereinbaren. 

  • Wie viel kostet eine Behandlung?

    Die Preise richten sich nach dem Aufwand der Dienstleistung und kann je nach Zusatzleistung entsprechend variieren. Eine aktuelle Preisliste findest du im Menü unter "Preise". Solltest du dennoch Fragen haben, schreib uns gerne eine Mail oder rufe uns während der Öffnungszeiten im Laden an. 

  • Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

    Du kannst bei uns im Studio entweder bar, mit EC-. Debit- oder Kreditkarte, Apple Pay, Paypal oder aber auch per Zahlungslink auf dein Smartphone bezahlen.

  • Wo kann ich einen Termin buchen?

    Du kannst Deinen Termin ganz einfach online buchen, indem du auf den Button unten rechts klickst, oder den Anweisungen auf der Startseite folgst. Solltest Du nicht genau wissen, welcher Termin für Dich der Richtige ist, schreib uns gerne eine E-Mail oder rufe uns zu den Öffnungszeiten im Salon an. Im Anschluss deiner Buchung bekommst du eine Bestätigungs-E-Mail, über die du deinen Termin auch wieder online stornieren kannst. 


    Natürlich ist es außerdem möglich, Deinen Termin nach wie vor persönlich oder telefonisch zu vereinbaren.


    Bitte bedenke: 

    Eine Terminvereinbarung (egal auf welchem Weg) ist bindend! 

    Sollte Dir etwas dazwischen kommen, sage Deinen Termin bitte rechtzeitig ab! Das erspart uns Ausfallzeiten und Dir die Ausfallgebühr.

  • Es ist kein Termin mehr frei, ich brauche ihn aber dringend

    Bitte achte darauf, Deine Termine so früh wie möglich zu buchen, um längere Wartezeiten zu vermeiden. 

    Solltest Du es dennoch mal vergessen haben oder Dir ist etwas Wichtiges dazwischen gekommen, kannst Du Dich gerne auf unsere Warteliste eintragen lassen. 

    Wir notieren Deine Wunschbehandlung zu Deinem Wunschtermin und rufen Dich an, sobald ein passender Termin frei wird. 

  • Wie spontan kann ich Termine online buchen?

    Aktuell ist die Online Terminbuchung und -bearbeitung bis 24 Stunden im Voraus möglich. 

    Solltest du kurzfristig einen Termin benötigen oder  du deinen bestehenden kurzfristig stornieren müssen, ruf uns bitte an!

    Bitte beachte, dass das Telefon an den freien Tagen nicht besetzt ist. Samstags, Sonntags oder Montags kannst du uns gerne eine E-Mail schicken oder das Kontaktformular auf der Startseite nutzen. 

  • Kann ich meinen Termin online stornieren oder verschieben?

    Wenn Du Deinen Termine online vereinbart hast, kannst du diesen bis zu 24 Stunden vorher online stornieren. 

    Solltest Du Deinen Termin persönlich vereinbart haben, ruf uns bitte an oder schreibe uns eine Mail, damit wir das für Dich erledigen können. 

    Das Gleiche gilt für eine Absage innerhalb der letzten 24 Stunden, da dann nach AGB eine Ausfallgebühr fällig wird, wenn der Termin nicht anderweitig vergeben werden sollte.

  • Warum muss ich eine Ausfallgebühr bezahlen, wenn ich spontan nicht kann?

    Wir sind ein kleines Studio und einen kurzfristigen Terminausfall können wir nicht mehr an einen anderen Kunden vergeben. In diesem Fall dürfen wir dem Kunden eine Ausfallgebühr in Höhe von 30€, um die laufenden Kosten dennoch ausgleichen zu können. 

    Nur um das zu verdeutlichen: 

    Fallen zwei Kunden pro Tag spontan aus, bedeutete das am Ende des Monats eine Umsatzeinbuße von 2000€.

    Wir tun das nicht, um die Kunden zu ärgern, sondern um die Gehälter der Mitarbeiter zu sichern. Schließlich möchte niemand von uns umsonst arbeiten, auch wenn der Kunde, der spontan nicht kommen kann, vielleicht gar nichts dafür kann. 

  • Darf ich eine Begleitung mit zu meinem Termin nehmen?

    Grundsätzlich darfst Du natürlich gerne in Begleitung erscheinen. 

    Solltest du aus Betreuungsgründen Dein Baby oder Kleinkind mitbringen müssen, spreche das bitte vorher mit uns ab. 

    Das Mitbringen von Haustieren ist nicht gestattet. 

  • Ist Gel eigentlich schädlich für die Nägel?

    Nein, keine Sorge, das Material, das wir verwenden, hat keinerlei ätzender Eigenschaften und schädigt wider aller Gerüchte Deinen Nägeln nicht!

    Lass Dich dazu gerne von uns informieren.

  • Wie alt muss ich für Gelnägel sein?

    Da sich der Körper von Minderjährigen noch im Wachstum befindet und das starre Gel Einfluss auf die Form des heranwachsenden Nagelbettes haben kann, bieten wir keine Behandlungen im Bereich Nageldesign für Minderjährige an. 

    Ausnahmen machen wir ausschließlich bei medizinischen Notfällen, wie z.B. akuten Nagelbeißern  oder Deformierung der Nagelplatte - bitte kontaktiere uns in diesem Fall für eine Beratung

    Grundsätzlich muss bei Minderjährigen eine erziehungsberechtigte Person zum Termin erscheinen. 

 

Fragen rund ums Thema Nageldesign:

  • Ist Gel schädlich für meine Nägel?

    Bei fachgerechter Behandlung ist Gel oder Acryl nicht schädlich für Deine Naturnägel. 

    Das Material hat keinerlei ätzende Wirkung und wird lediglich auf den Naturnagel aufgetragen. 


  • Was ist der Unterschied zwischen Gellack und Gel?

    Sowohl Gel, als auch Gellack - bekannt als Shellack - sind Kunststoffe, die auf den Naturnagel aufegtragen werden. 


    Gellack wird aufgrund seiner flexiblen Eigenschaften nur dünn verarbeitet, was einen besonders natürlichen Look verleiht, allerdings nicht so lange haltbar ist, da das Material zu Belastungsbrüchen neigt. 

    Haltbarkeit: ca. 2-3 Wochen


    Bei einer Verstärkung des Naturnagels mit Gel, wird der Nagel statisch unterstützt, was ihn bis zu 400fach haltbarer macht, als einen unbehandelten Naturnagel. 

    Haltbarkeit: ca. 3-5 Wochen

  • Ich habe ein Lifting, was nun?

    Liftings sind kleine Luftblasen unter der Kunstnagelmodellage. Man erkennt sie leicht, an einer hellen Stelle oder da sich der Kunstnagel an der Stelle vom Naturnagel löst. 

    Gerade bei der ersten Kunstnagelmodellage, sowie bei starken Temperaturunterschieden kann es zu solchen Liftings kommen. Auch die Einnahme diverser Medikamente und chronische Erkrankungen können die Haftung der Kunstnägel beeinflussen. 

    Kleinere Liftings sind dabei völlig unbedenktlich. Größere Liftings hingegen sollten sofort behoben werden. 

    Solltest Du Dir nicht sicher sein, rufe uns an und/oder schicke uns ein Bild per WhatsApp. Wir helfen Dir gerne weiter. 

  • Wie lange dauert die Behandlung?

    Die Arbeitszeit richtete sich nach dem Aufwand der Behandlung. Bei deinem ersten Termin kannst Du, je nachdem ob die Nägel verlängert werden müssen, zwischen 60 und 90 Minuten einplanen. 

    Ein Auffüllen der Nägel dauert ca. 45-60 Minuten.


    Solltest du ein aufwendiges Design auf Deinen Nägeln wünschen, bedenke dies bitte bei der Auswahl Deines Online Termins. 

    Bei Fragen sind wir telefonisch oder per Mail für Dich da. 

  • Ich knabbere an meinen Nägeln. Kann ich dennoch Kunstnägel tragen?

    Grundsätzlich ist es kein Problem, auch sehr kurze Nägel künstlich zu verstärken. 

    Zu Beginn empfehlen wir das Tragen von kurzen, kuppenbündigen Nägeln, sowie kurze, regelmäßige Abstände zu den Folgeterminen, damit sich sowohl die Nägel, als auch der/die Träger:in an die Modellage gewöhnen können. 

    Sobald die Naturnägel unter der Modellage nachgewachsen sind, können die Nägel auch länger getragen und die Abstände zum Auffülltermin verlängert werden.


    Gerne können wir Fragen während einem Beratungsgespräch beantworten.

  • Wann sollten die Kunstnägel erneuert werden?

    Um eine optimale Haltbarkeit Deiner Kunstnägel garantieren zu können, empfehlen wir Dir je nach Wachstum Deine Modellage nach 3-5 Wochen auffüllen zu lassen. 

    Das hat nicht nur optische Gründe, sondern vor allem statische. Weit herausgewachsene Nägel neigen zu Verletzungen, die widerrum dem Naturnagel schaden könnten. 

  • Darf ich meine Kunstnägel lackieren?

    Ja, darfst Du. 

    Bitte beachte jedoch, dass Du den Lack mit einem acetonfreien Nagellack entfernst (mindestens 24 Stunden vor Deinem nächsten Termin)

  • Sollte ich meine Kunstnägel pflegen? Wenn ja, wie?

    Die Pflege Deiner Hände und Nägel ist auch beim Tragen von Kunstnägeln empfehlenswert. 

    Wir raten Dir zur regelmäßigen Nutzung einer hochwertigen Handcreme, sowie eines Nagelöls. 

  • Ich möchte keine Gelnägel mehr. Was nun?

    Bitte vereinbare einen Termin zum Entfernen Deiner Gel- oder Acrylnägel, damit Deine Naturnägel keinen Schaden nehmen. 

    Wir raten dringend davon ab, die Kunstnägel "abzureißen", mit Zahnseide abzulösen oder herauswachsen zu lassen. 

  • Meine Naturnägel sind nach Entfernen des Gels sehr weich. Warum?

    Dein Naturnagel besteht aus Keratinen, die in Verbindung mit Sauerstoff zu einer harten Schicht verhornen. 

    Dieser Prozess findet beim Tragen von Kunstnägeln nicht statt, sodass die Nägel weich werden und sich dem Kunststoff besser anpassen können. 

    Sobald die Modellage entfernt wurde, dauert es einige Tage, bis die Keratinschicht wieder verhornt ist und deine Nägel genauso stark sind, wie vorher.

  • Bekommt jeder Kunde eine eigene Feile?

    Hygiene wird bei uns sehr groß geschrieben!

    Aus diesem Grund arbeiten wir ausschließlich mit wechselbaren Feilblättern, die nach jedem Kunden entsorgt werden. So wird garantiert, dass jeder Kunde mit einer sauberen und keimfreien Feile behandelt wird.  

  • Was mache ich, wenn mir ein Nagel abbricht oder einreißt?

    Describe the item or answer the question so that site visitors who are interested get more information. You can emphasize this text with bullets, italics or bold, and add links.

Fragen rund ums Thema Wimpern:

  • Was ist ein Wimpern Lifting?

    Bei einem Wimpernlifting werden Deine Naturwimpern mit chemischer Unterstützung dauerhaft in Form gebracht. 

    Das Ganze ähnelt einer Dauerwelle für Wimpern. 

    Für einen dramatischeren Look können die Wimpern optional gefärbt werden. 

    Behandlungsdauer: ca. 30 Minuten

    Haltbarkeit: ca. 6-8 Wochen

  • Was muss ich bei einem Wimpernlifting beachten?

    Bitte veremeide in den ersten 24 Stunden den Kontakt mit Wasser. Dazu zählt auch heißer Wasserdampf wie z.B. beim Duschen oder dem Ausräumen der Spülmaschine. 

  • Darf ich meine gelifteten Wimpern tuschen?

    Ja, das ist kein Problem. 

  • Darf ich meine Wimpern trotz Lifting verlängern lassen?

    Grundsätzlich ist das kein Problem, allerdings sollte Dein letztes Lifting mindestens 7 Tage her sein. 

  • Kann ich meine gefärbten Wimpern verlängern lassen?

    Ja, aber bitte achte darauf, dass zwischen dem Färben und dem Verlängern der Wimpern mindestens 48 Stunden Zeit liegen sollten. 

  • Was ist eine Wimpernverlängerung?

    Bei einer Wimpernverlängerung werden Kunstwimpern an deine natürlichen Wimpern geklebt. 

    Je nach Wunsch kann man so einen sehr natürlichen, aber auch einen dramatischen Look kreieren, indem man mehr als eine Kunstwimper an die eigenen Wimpern klebt. 

    Behandlungsdauer: ca. 120 Minuten

    Haltbarbeit: ca. 3-5 Wochen


  • Was muss ich beim Tragen von Kunstwimpern beachten?

    Innerhalb der ersten 24 Stunden solltest du auf Wasserkontakt verzichten, damit der Kleber seine optimale Haftung entwickeln kann. 

    (nicht heiß duschen, keine Sauna oder Schwimmbad, aufpassen bei Regen oder dem heißen Dampf der Spülmaschine)


    Für die optimale Haltbarkeit ist die richtige Pflege Deiner Kunstwimpern sehr wichtig. Mehr dazu liest du unter dem Punkt, wie man seine Kunstwimpern richtig pflegt. 

  • Wie pflege ich meine Kunstwimpern richtig?

    Als Faustregel gilt: 

    Wasser und Tenside - ja

    Öle und Fette - nein!


    Achte darauf, dass Reinigungsgel oder -schaum ölfrei ist. Trage das Produkt mit einem weichen Make-Up Pinsel auf das geschlossene Auge auf, bis es schäumt, arbeite dabei von oben nach unten. 

    Trage das Produkt nach kurzer Einwirkzeit mit klarem Wasser ab. 


    Tupfe die Augen mit einem weichen Tuch ab und lasse die Wimpern idealerweise lufttrocknen. Danach kannst du sie mit einer speziellen Wimpernbürste durchkämmen. 

  • Warum sollten Kunstwimpern regelmäßig aufgefüllt werden?

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  • Schaden die Kunstwimpern meinen natürlichen Wimpern?

    Nein, das Ausfallen der Naturwimpern ist ein ganz natürlicher Prozess, den wir unter anderen Umständen gar nicht mitbekommen würden. Beim Befestigen der Kunstwimpern wird diese in Form und Länge individuell an die Bedürfnisse Deiner Naturwimpern angepasst.

    Bitte bedenke: 

    Wenn du auf dem Gesicht liegend schläfst, häufig deine Augen reibst oder dich viel im Wasser aufhältst, kann es die Haftung der Wimpern beeinträchtigen und verkürzt entsprechend die Tragedauer.

  • Darf ich bei Kunstwimpern Wimperntusche benutzen?

    Von der Nutzung von Wimperntusche raten wir aus hygienischen Gründen ab. Deine Kunstwimpern sehen bereits so aus, als wären sie getuscht und solltest Du Dir dennoch einen dramatischeren Look wünschen, solltest du über ein dichteres Volumen bei Deinem nächsten Termin nachdenken. 


  • Ich trage Kontaktlinsen. Kann ich dennoch Kunstwimpern tragen?

    Das Tragen von künstlichen Wimpern ist in Kombination mit dem Tragen von Kontaktlinsen kein Problem. 

    Lediglich während Deines Termins zur Neumodellage oder zum Auffüllen raten wir Dir vom Tragen Deiner Kontaktlinsen ab, um Reizungen und Rötungen zu vermeiden. 

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